Términos y Condiciones

Las bases de nuestra práctica compartida

Última actualización: Enero 2025

Bienvenido a prunadevek

Al igual que en la práctica del yoga buscamos armonía y respeto mutuo, estos Términos y Condiciones establecen las bases para una relación transparente y beneficiosa entre prunadevek y todos los miembros de nuestra comunidad de yoga.

Al acceder a nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, clases presenciales, plataforma online, o cualquier otro medio, aceptas estos términos en su totalidad. Te invitamos a leerlos cuidadosamente.

Estos términos reflejan nuestros valores fundamentales: respeto, consciencia, equilibrio y crecimiento personal compartido.

Definiciones

prunadevek, "nosotros", "nuestro"
Se refiere a nuestra empresa de servicios de yoga y bienestar
Usuario, Cliente, "tú", "tu"
Cualquier persona que utilice nuestros servicios o acceda a nuestra plataforma
Servicios
Incluye clases de yoga, meditación, talleres, contenido online, consultorías y todos los programas ofrecidos
Plataforma
Nuestro sitio web, aplicaciones móviles y sistemas online
Membresía
Suscripción que permite acceso continuo a nuestros servicios según el plan elegido

Aceptación y Modificaciones

Aceptación de Términos

Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que:

  • Eres mayor de 18 años o tienes autorización parental
  • Has leído y comprendido estos términos completamente
  • Aceptas cumplir con todas las condiciones establecidas
  • Tienes capacidad legal para celebrar contratos

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas con al menos 30 días de anticipación, respetando tu derecho a decidir si continúas utilizando nuestros servicios.

Nuestros Servicios

Clases Presenciales

  • • Hatha, Vinyasa, Yin y otros estilos
  • • Clases grupales e individuales
  • • Talleres y workshops especiales
  • • Programas para principiantes

Plataforma Online

  • • Clases en vivo streaming
  • • Biblioteca de videos grabados
  • • Sesiones de meditación guiada
  • • Contenido educativo sobre yoga

Programas Especializados

  • • Yoga prenatal y postnatal
  • • Yoga restaurativo terapéutico
  • • Técnicas de pranayama avanzado
  • • Retiros y experiencias inmersivas

Servicios Adicionales

  • • Consultorías personalizadas
  • • Evaluaciones de progreso
  • • Planes nutricionales básicos
  • • Recursos y materiales educativos

Tus Responsabilidades

Salud y Seguridad Personal

⚠️ Importante: Consulta Médica

Antes de participar en cualquier actividad física, incluidas nuestras clases de yoga, es fundamental que consultes con un profesional de la salud si tienes condiciones médicas preexistentes, lesiones, o estás embarazada.

  • Informar sobre cualquier condición médica relevante antes de iniciar la práctica
  • Practicar dentro de tus límites físicos y respetando las señales de tu cuerpo
  • Comunicar cualquier malestar o lesión inmediatamente al instructor
  • Asumir la responsabilidad completa por tu participación en las actividades

Conducta y Respeto

prunadevek es un espacio sagrado de crecimiento personal. Esperamos que todos los miembros mantengan una actitud respetuosa y consciente:

  • Mantener silencio o hablar en voz baja en las áreas de práctica
  • Llegar puntualmente y permanecer durante toda la clase
  • Apagar dispositivos móviles durante las sesiones
  • Respetar el espacio personal y las pertenencias de otros
  • Seguir las instrucciones de seguridad e higiene

Uso de la Plataforma Digital

  • Utilizar credenciales personales y no compartir accesos
  • No grabar, reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización
  • Mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
  • Usar la plataforma solo para fines personales y legítimos

Pagos y Cancelaciones

Modalidades de Pago

  • Clases Individuales: Pago antes de cada sesión
  • Membresías: Cobro automático mensual o según plan
  • Paquetes: Pago completo al adquirir el paquete
  • Servicios Especiales: Según acuerdo específico

Política de Cancelación

  • Clases individuales: Cancelación hasta 4 horas antes
  • Membresías: Cancelación con 30 días de aviso
  • Talleres especiales: Cancelación hasta 48 horas antes
  • Servicios online: Según términos específicos del servicio

Entendemos que pueden surgir imprevistos. En casos excepcionales, evaluaremos cada situación individualmente.

Limitación de Responsabilidad

Reconocimiento de Riesgos

El yoga y las actividades físicas conllevan riesgos inherentes. Al participar en nuestros servicios, reconoces que entiendes estos riesgos y participas bajo tu propia responsabilidad.

Limitaciones Específicas

  • prunadevek no se hace responsable por lesiones derivadas de la práctica inadecuada
  • No garantizamos resultados específicos de salud o bienestar
  • Los consejos dados son de naturaleza general, no médica
  • No nos responsabilizamos por interrupciones técnicas en servicios online

Seguro y Protección

Recomendamos encarecidamente que mantengas tu propio seguro de salud y consideres una póliza de actividades físicas. Nuestros instructores están certificados y capacitados, pero la responsabilidad final por tu seguridad recae en ti.

Propiedad Intelectual

Nuestro Contenido

Todo el contenido de prunadevek, incluyendo secuencias de yoga, metodologías, videos, audios, textos, diseños y materiales educativos, está protegido por derechos de autor y es propiedad exclusiva nuestra.

  • Prohibida la reproducción sin autorización escrita
  • No se permite la distribución comercial del contenido
  • Uso permitido solo para práctica personal

Respeto por Terceros

Respetamos la propiedad intelectual de otros y esperamos lo mismo de nuestros usuarios. Si crees que tu propiedad intelectual ha sido infringida, contáctanos inmediatamente.

Resolución de Conflictos

Nuestro Enfoque Amigable

Como comunidad de yoga, creemos en resolver diferencias a través del diálogo respetuoso y la comprensión mutua. Nuestro primer paso siempre será una conversación abierta y honesta.

Proceso de Resolución

  1. 1 Comunicación directa con nuestro equipo
  2. 2 Mediación interna con supervisión gerencial
  3. 3 Mediación externa si es necesario
  4. 4 Proceso legal solo como último recurso

Terminación del Servicio

Por Parte del Usuario

Puedes terminar tu relación con prunadevek en cualquier momento:

  • Cancelando tu membresía con el aviso requerido
  • Dejando de utilizar nuestros servicios
  • Solicitando la eliminación de tu cuenta

Por Parte de prunadevek

Nos reservamos el derecho de terminar servicios en casos de:

  • Violación grave de estos términos
  • Comportamiento que comprometa la seguridad
  • Falta de pago recurrente
  • Uso indebido de la plataforma

Disposiciones Generales

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de México, sin perjuicio de tu derecho a buscar medidas cautelares en cualquier jurisdicción.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.

Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y prunadevek respecto al uso de nuestros servicios.

Mantengamos una Comunicación Abierta

Si tienes preguntas sobre estos términos, necesitas aclaraciones, o simplemente quieres compartir tus comentarios, estamos aquí para escucharte. La comunicación transparente es fundamental en nuestra comunidad de yoga.